面對情緒低谷,高達55%的受訪者對尋求專業協助持遲疑態度,而「AI助手」更首次躍升為求助選項的第六位。有見及此,苗苗醫療增設精神科專科服務,全方位支援兒童、成人及長者精神健康,涵蓋ADHD(專注力不足/過度活躍症)、ASD(自閉症譜系障礙)及各類精神焦慮症狀,提供專業臨床診斷,呼籲市民切勿過度依賴虛擬互動而延誤治療黃金期。
虛擬互動難取代真實連結 情緒支援仍需要「人」
隨著AI成為新興的情緒傾訴渠道,其即時回應與低門檻特性,讓不少人在面對壓力時更容易「開口」。然而,專家指出,AI互動始終建基於演算法與資料回應,未必能準確理解個人處境與情緒深度。香港心理衞生會副總幹事黃敏信2 提醒,對於已有情緒困擾的人士,若將AI生成內容視為真實,或長期以虛擬互動取代人際交流,未必有助處理根本問題,甚至可能延誤尋求專業支援的適當時機。
相比起冰冷、缺乏人情味的機械對話,與真實的人類溝通、表達情緒,在心理健康一環仍具備不可替代的價值。面對面溝通不僅能提供情感支持,亦讓專業人士透過細緻觀察與深度聆聽,再透過語言、表情及行為等多方面作出全面評估,從而提供更合適的個人化建議與支援。
以人為本的精神健康支援 回應多元需要
有見社會對精神健康服務的需求日益增加,苗苗醫療 (SEED MEDICAL) 現已設立精神科專科服務,由經驗豐富的精神科專科醫生主理,為不同年齡層的市民提供全面的評估、診斷及合適支援,包括:
- 兒童及青少年精神健康服務:支援專注力不足/過度活躍症(ADHD)、學習障礙(SEN)、自閉症譜系(ASD)及各類兒童行為問題,提供早期評估與介入。
- 成人精神健康服務:包括焦慮、抑鬱、壓力相關問題及情緒困擾
- 長者精神健康支援:針對認知障礙症 (腦退化症)、情緒問題及睡眠障礙等情況
在日常生活中,透過不同方式紓緩壓力屬自然現象,AI工具亦可作為輔助。然而,當情緒困擾持續或影響生活時,專業醫護人員才是你康復路上的真實夥伴。如市民或身邊人正面對精神健康困擾,及早尋求專業意見,有助清晰了解自身狀況並作出適切應對。
參考資料:
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新聞來源:media-outreach
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