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ISO 9001為國際廣泛採行之品質管理系統(QMS) 標準，核心涵蓋顧客導向、流程管理、風險思維與持續改善，承諾企業管理顧問有限公司(以下簡稱承諾企管)深耕服務治理與管理顧問領域逾20年，長期協助企業透過制度建構與服務優化提升品牌價值與競爭力。為強化顧問服務品質的穩定性與流程一致性，承諾企管正式導入ISO 9001品質管理系統，並於2026年 1月通過第三方驗證機構英國標準協會（BSI）之驗證。
承諾企業此次導入ISO 9001品質管理系統，不僅聚焦品質管理結構，更是一次對自身方法論與流程邏輯的重新檢視與強化，針對顧問服務的完整生命週期進行盤點與優化，以客戶需求出發，結合服務旅程思維，從需求確認、專案設計、執行控管到成果追蹤，透過制度化管理與數據化追蹤，確保每一項專案建議皆具備落地性與持續改善的基礎，讓顧問服務與企業成長形成正向循環，持續提升客戶品牌價值。
對於通過驗證的意義，承諾企管執行長游淑玫女士強調：「通過認證不只是取得一張證書，更代表我們始終將客戶滿意與服務品質視為最重要的衡量指標，且隨著AI 應用的快速迭代，顧問服務不再僅依賴經驗判斷，更需結合數據分析與風險思維，提升決策透明度與執行一致性，因此，公司亦同步優化內部專案管理與 AI 數位工具應用，以提升分析效率與管理精準度，讓承諾每一次的服務都能為企業創造實質的價值。」未來，承諾企管除了持續協助企業強化服務品質管理機制與營運效率之外，亦積極投入AI智能應用的專業輔導與制度建置，從風險辨識、資料管理、模型透明度、倫理規範到監督機制，協助企業在數位轉型過程中建立完善的治理架構，同步建立合規與風險控管能力，取得長期且穩健的競爭優勢。
