民眾投訴遭銀行非法蒐集人臉辨識資訊，質疑違反個資法。爆料民眾提供

 

【賴傳媒 蔡智銘／綜合報導】《記者爆料網》接獲民眾投訴，今年7月在國泰世華銀行光復分行辦理開戶，因原帳戶系統無印鑑卡留底，被要求重新開立新戶。開戶過程中未經任何明確書面說明與同意，即遭行員拍照登錄人臉辨識系統，質疑銀行違反個資法，事後向金管會與台北市政府提出申訴，銀方才用電話表示「已移除」，讓他無法接受，強調此事件凸顯金融機構在蒐集生物辨識資訊時，欠缺明確告知與合法程序，恐非個案，希望透過媒體提醒大家注意。

 

爆料人指出，當時從未簽署任何同意書，也未被清楚告知所拍攝為生物辨識用途，是事後我收到簡訊通知才得知「已註冊人臉辨識」，但根據《個人資料保護法》第六條，生物特徵屬於高度敏感個資，蒐集時應經書面明示同意，否則即構成違法。

 

爆料人說，國泰世華總行至今無法提供我當時所簽署的書面同意文件，也尚未給予正式的刪除證明，僅以電話表示「已移除」，而且在他要求書面撤除證明文件時，國泰世華行員與主管多數回應含糊、態度輕忽。

有網友在threads上PO文質疑國泰世華網銀 App 的人臉辨識的安全性。翻攝畫面

 

據了解，去年就有網友在網路上討論國泰網銀用人臉辨視來解鎖，但常常要喬很久才能辨識成功，質疑為什麼不用蘋果手機的 face id. 兩秒就能完成。還有網友在threads上PO文質疑國泰世華網銀 App 的人臉辨識的安全性問題，擔心儲存人臉資訊的後端伺服器會不會被駭？

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新聞來源：賴傳媒、記者爆料網