積極服務熱忱在地深耕16年 就服員蔡婕榆獲發展署「最佳就業服務人員」獎項(圖/員林就服中心提供)

記者蕭麗鳳/彰化報導

勞動力發展署中彰投分署彰化就業中心就服員蔡婕榆在地深耕16年倍受肯定,獲得勞動力發展署「最佳就業服務人員」獎項,她內心沈穩卻行事活潑積極,甜美的外貌及專業形象為求職者與企業間搭起最佳橋樑,服務期間成功幫助上萬人找到工作。而獲得「最佳雇主服務人員獎」的員林就業中心外展人員曾淑琴,任職14年來為失業民眾開發廠家超過3千家,更是雇主缺工時的救火員,平均每年可以幫助千人找到「頭家」,中彰投分署長劉秀貞期許績優服務同仁能持續努力發揮正向影響力,作為同仁標竿學習對象,共同在工作崗位上服務社會大眾。

劉秀貞表示,勞動力發展署為鼓勵員工在專業工作上持續努力精進,每年辦理績優服務人員選拔,獲選者需要具備專業的就業服務職能,同時必須具有積極服務的熱忱、良好的溝通技巧及觀察力,才能夠在民眾及廠家最需要的時候提供及時的幫助。而站在服務第一線的分署各就業中心,因長年在地方上用心耕耘,推動各項業務,最了解廠商及民眾的需求,不但能幫助求職者找到最適性的工作,也能夠適時協助民眾運用分署自辦或委外的課程進修學習,增強職能,提高就業成功的機率,成為求職者與求才者的好夥伴。

彰化就業中心資深就業外展人員蔡婕榆,從早期沙鹿就業中心-中科台就業服務台服務員開始做起,服務內容包括為民眾開發就業機會、就業媒合、陪同面試到民眾就業後的職涯陪伴,累積豐富的經驗,期間她並努力取得乙級就業服務證照。她不但具備專業知能、熟稔就服就保法規,而且做事細心,對民眾及廠家很有耐心,自102年轉任求職區業務督導員擔任求職服務後,她進一步運用外展經驗及諮商技巧,提供求職民眾更完善的就業服務,尤其具有責任感,即使遇到家人往生的急事,她也堅持完成民眾的事再趕回家治喪,團隊精神與執行力有目共睹。

「最佳雇主服務人員獎」得主曾淑琴從龍井就業服務台服務員及職缺拓展開始做起,進入就業服務體系近14年,期間主動積極拜訪廠商,為求職者開發適合的職缺,近5年就為民眾開發了近9千個職缺,因而成功媒合獲得工作重返職場的求職者近6千人,光是110年1至10月她就為廠家舉辦了大、中、小型徵才活動15場,一年內協助60家廠商找到近千名人才。疫情嚴峻期間,曾有廠家因訂單大幅縮水而一次裁退150人,淑琴分別為失業者開發職缺,或運用安心就業、安心上工等計劃,在一個月內成功安置完150人,辦事效率令人嘆服。

新的一年到來,劉秀貞對獲選的年度績優服務人員表示嘉許及肯定,鼓勵持續在崗位上發光發熱,同時也勉勵所有工作人員繼續努力奮鬥,以最好的績效服務社會大眾。