記者花上雅/新北專訪

一般問到法律或智權問題時，常常是有問沒有懂，但Alan提供服務時，卻能夠用深入淺出的方式，讓人容易理解，真的是不簡單。就像他說的，他的角色是站在客戶的角度，分析問題，提供客戶適合的方案。以下是新頭條特派記者訪談的內容：

記者問：為什麼會想開 律聯國際智慧財產權事務所?
陳金福答：我今年42歲 (彰化/三重人)，退伍後在25歲那年進入這個「智慧財產權」領域，這行要細分的話，主要分為專利、商標、法律，原本我是學商科(企業管理)的，第一份工作是紡織貿易的業務推廣，大約做了三年多，因為覺得這不是自己想要的領域，然後因緣際會接觸到智財權的行業，一開始是從業務推廣切入，因為表現出色，三年的過程中，從業務員升至經理，獲得老闆的賞識，所以邀請我一起創立律聯國際智慧財產權事務所。

因為我不是律法的本科系，學習企業管理的我，剛轉入這行時，一開始吃很多苦頭。這行業是智識服務業，有很多相關專業知識需要即時可以呈現、被詢問，獲得解答及解決。所以我自我進修，去東吳大學推廣部上二年的法律課 (學習法律概念)，每天上班之餘，還花了大量時間學習智產權的資訊及累積經驗(同事交流)，每天八點半上班，下班八點至十二點，日日苦戰、打拼，平日還要找時間去上課進修，一天當二天用，持續了五年，過著我不是在上班的路上，就是在上課的路上。

有段時間是打牆期，很想萌生退意，每天被大量詢問法律問題、智權問題，這讓我覺得備受考驗，需要幫人解決問題，考量後續可能會遇到的風險，責任重大，除了經驗之外，專業性也要很夠，所以那時候覺得這行業怎麼這麼難，我適合嗎? 每天都有心裏的聲音在問自己…。時間飛快，一路走來也克服了那段初入這行的艱難狀態，如今自己腦裏的知識，常常可以協助到周圍的朋友、客戶，也覺得頗有價值的。

回想起來，我蠻感謝我的這個合夥人(前老闆)的，他的知遇之恩，覺得我有潛力，對我諸多栽培，後來他因為身體不適，漸漸淡離經營，把公司資源交接給我，讓我在經營事業上沒有太多的風浪，時間一晃17年…，律聯也在這過程中茁壯、穩定地發展，沒有辜負前老闆的看重及期望，感謝他領我入行、教導我這行業的知識及人生道理。我在他身上學習很多，獲益深重，他就如同一個讓人敬重的兄長。

因為我是學企業管理的背景，所以我服務客戶時，會比較以商的角度去思考及處理，比較不會像本科系的法律人的思維，因為如果是律師本身出來經營事務所，在與客戶溝通上，通常會比較深奧，但這也代表客戶聽不懂，有時往往會產生很多誤解或不解。也由於我有業務推廣的經驗，我可以比較用客戶的角度切入，用客戶聽得懂的方式說明，所以我的服務很容易就獲得客戶接受，及認同，業務推廣起來，也相對變的容易及順利。我常和客戶說的話，就是我可以幫你在法律和成本的考量下，找到一個適合的平衡點。用你可以付出的費用，獲得最好品質的法律或智權服務及期望的結果。

問：印象中最深刻的是什麼?
答：印象最深刻的就是，有一個專利訴訟案件，對方律師提起訴訟，也收到法院的開庭通知，客戶本身還蠻緊張的。依照我們的處理的過程中，不是先去了解對方的權利範圍有多大，或是有沒有侵犯對方的專利權，而是先去了解這個專利權是否有效，有沒有生效，或有沒有過期。那時我對這個案例的處理程序是，先做查詢，發現對方的專利權已經消滅了，所以我通知法院，告知這個狀況，最後這個官司就自動撤掉了，不用打這場官司，不僅幫客戶省了一筆法律費，也讓他安心下來。我想，我們服務的最大價值，不是建立在要賺客戶多少錢，而是可以幫客戶解決問題，省下多少錢，以及獲得客戶信任。

問：開事務所有獲得另一半的支持嗎?
答：我是摩羯座，A型，老婆是天秤座A型，我們在工作上是不同領域，她是保養品產業的專業，她尊重我的領域，我也欣賞她的才能，這一路上走來，我們互相支持，給予彼此空間及力量。事務所的工作量很重，創業維艱，所幸有她的支持及體諒，持家有方，也分擔了家計，讓我無後顧之憂，可以全力衝剌事業，所以說，一個成功的男人，背後一定有一個成功的女人，她很了解我、懂我，給我空間及時間去發揮，我很感謝她。

問：談談你的服務與經營理念?
答：我們的服務有專利、商標、法律、著作權，律聯秉持著專業、迅速、確實為客戶服務。

問：你最想告訴大家一句話是甚麼?
答：20年實務法律智財經驗，解決問題，交給律聯，相信律聯。

記者花上雅/新北專訪

很難看到有一個藥局的老闆，會這麼親切、不厭其煩地提醒大家，提供大家衛教資訊，要注意什麼、要吃什麼、不吃什麼。視病如親的精神，在他們父子身上看得見這份心。除了專業，還有這份難得的關懷別人的感情。以下是新頭條特派記者訪談的內容：

記者問：為什麼會想要開合眾藥局?
許復源答：我今年65歲 (雲林麥竂人)，合眾樂局開立在民國73年6月27日，今年第37年了。時間過的真快，還記得民國71年那年，我和太太結婚，二年後，也就是在民國73年創立合眾藥局時，那時我的小女兒剛滿1歲，一轉眼，她也已經成為醫生，一樣服務人民，為大家健康努力付出 。(女兒現在在美國當家醫科的主治醫生)。而我的兒子(William)，現在也和我一起在藥局，傳承我的精神及他的年青活動，繼續在三重，為鄉親們服務。

我來自雲林，從小就獨立、肯吃苦，家裏沒有富裕的經濟，加上發現自己對醫學/藥這方面有興趣，大三的時候，就有一個抱負，要開自己的藥局。畢業後先在醫院服務三年，擔任藥師的工作，也用心一步步努力著朝夢想前進著。我發現三重區是很多南部鄉親聚集的地方，我也覺得有親切感，和家鄉有連結性，所以我把藥局開在三重，在這裏圓我的夢。

有了圓夢的想法後，我和我太太就開始找店面，後來找到了正義北路這個地段，那年我30歲，創立這間藥局，正所謂三十而立，成家後立業，這個事業也是我的夢想，如今走來，已經第35年了，當時取名時，因為想和民眾結合在一起，所以取名為「合眾」藥局。

▲合眾藥局提供用藥諮詢、慢箋領藥。(圖/合眾藥局提供)

創業維艱，一路走來也感謝貴人們扶持，想當時這間藥局的籌備金花了4、50萬 ( 太太和學姐借了10萬，至今很感激他)，從找點、租金、押金、藥資費、裝潢費等，過程中真的很辛苦。很幸運地，我們開業第一個月，生意就很好，每天來的人很多，在同業中很快地就建立知名度了。我們這個行業，三年是一個檻，過了這個關鍵時間，才能算開始穩定成長。

你看，我們到現在35年了，真的很不容易，這種街坊鄰居的好感情，我們提供的服務，口碑至今歷久不衰。在這個社區裏，很多人一起年輕到老，真的和大家好像一家人。回想起我的那個年代，學習非常競爭，那時候雲林最有名的初中，是虎尾初中。我從小就認真學習、功課很好，小學我也擔位兒童自治鄉長，負責主持每天朝會，我是司儀，從小也當班長，在努力下考上虎尾初中，像現在婦產科鄭丞傑醫生，是我的同班同學。

重人情、重榮譽、守秩序、有禮貌是我從小建立的風格，獨立自主的個性。我的父母教小孩很嚴格，我有五個哥哥，二個姐姐，媽媽生了八個小孩，雖然父母沒有受到高等教育，不識字，但身教很重要，教導我們要吃苦耐勞、要做個有禮貌的人，對長輩要尊敬。在這樣的環境，養成的人格特質，讓我很容易和人打成一片，親切、客氣，父母的教養，養成了我的服務精神。親切的與客戶互動，主動關懷，也是客戶喜歡我們合眾藥局的主因，好多客戶還會主動送我們吃的、喝的、日用品，大家就好像一家人，噓寒問暖，也是生活之日常。

30多年來，合眾藥局陸續幫助了許多三重鄉親，透過衛教及正確用藥觀念，因為有許多民眾用藥知識薄弱，吃錯藥或吃錯量，往往沒有發覺。社區藥局因為就近你的住所，適合區域民眾不用跑醫院，排隊及配合醫生就診時間而無法好好了解適合自己的健康用藥及資訊。即便到現在，我一路上不曾停止過學習，每年都保持進修、充實自己。今年65歲的我，常被稱為「行走的醫藥知識庫」，每天熱心地提醒上門的民眾，要注意健康。

問：印象中最深刻的是什麼?
答：印象最深刻的就是，17年前SARS的時候，很多醫院發生群聚感染，所以導致醫院被封鎖，讓一般要領藥的民眾沒辦法領藥，那時台北縣衛生局課長，打來問我，是否可以擔任提供調劑處方藥的重任嗎? 我義不反顧地的加入及提供民眾服務。因為當時三重區的民眾要拿藥，沒有藥局提供，那時候的健保藥局不多，只有合眾藥局加入，並提供民眾拿藥。還有就是這次的武漢疫情，口罩荒的事件，也是讓人印象深刻。時代背景不同，現在民眾的健康概念比較好，來藥局領口罩時，因為接觸及互動，民眾會主動詢問保健資訊，說明自己的身體狀況、及找適合自己的保健品。這次也是一個讓更多民眾建立 健康問題可以找社區藥師的習慣。

醫藥分業，已經實施26年了，也是在建立民眾拿藥時，不用跑醫院，可以找社區藥師來了解及拿藥。社區藥師可以細心、專業地回覆民眾的需求及問題，也為大家的健康把關。我們也很開心，民眾能夠對社區藥師、護理師、醫師，在公衛防疫的部份也能更進一步地認同，也對合眾藥局更進一步的了解。

問：開藥局有獲得另一半的支持嗎 ?
答：那時候小女兒剛出生，太太也在三重衛生所上班，那時他白天要上班，晚上要來藥局幫忙，還要顧小孩、每日三餐的準備…等，很感謝她的辛苦及付出。也感謝對我的認同和信任。沒有太太的支持，讓我無後顧之憂，我很珍惜她陪我一路走過來。

問：談談你的經營理念?
答：誠信第一，以人為本

問：你最想告訴大家一句話是甚麼?
答：感謝三重鄉親支持合眾藥局

記者花上雅/新北專訪

轉呀轉呀，七彩霓虹燈，看多了印刷廠中的印刷機印出一個個成品，在送印之前，有許多的流程，有著JASON的努力及堅持，小至貼紙，大至企業型錄，都認真、專業以對。他需要耐心地去詢問、導引，甚至要幫客戶改設計 ，現在客戶省預算，製稿時也不一定由專業有經驗的美工來設計，(所以有些甚至沒有原始檔，或是在印刷前要再做些 前置處理，例如上P局部光的作品要做成黑白感)，很多時候他是做白工，也是選擇幫客戶守護住品質。以下是新頭條特派記者訪談的內容：

記者問：為什麼會想開盟程印刷?
張育誠答：我今年40歲 (台北人)，二個哥哥是做木工，國中時想到要做室內設計，那時候想法很單純，想說這樣互相搭配，畢業後就可以兄弟們合作，後來唸了美工科後，因為它是通識設計，教的領域很廣，沒有特別在室內設計的部份，也發現自己比較喜歡美術設計，所以就調整方向，往商業設計方向學習。不過小小年紀的我，沒有想到這個科目花錢如流水，很驚人的可怕，像要買很多美術紙、雕刻刀具、噴槍、小型壓縮機等，唸美術的在學投資很高，也感謝家人們的支持，願意投資，支持我的夢想。

高中畢業後(18歲)就進入一間小型的廣告公司，工作了六年，那個時候還是手工製稿的時代，但已經開始了有電腦設計製稿、製版，當時業界是使用mac電腦。就這樣手工製稿、電腦設計製稿並行的年代展開了，我和家裏借了10多萬來買了一台mac電腦，而且軟體都是原文版本，需要去找很多的書或會操作的前輩，教學書籍很貴，每本几乎都近千或破千，每買一本，心就痛一次，但是為了學習，覺得是必需要投資，也就忍著花錢讓自己投資自己。第二間廣告公司待了一年，後來原公司請我回去，一待就是十年…。

▲盟程印刷的服務有:LOGO、名片、DM、型錄、海報、立架、貼紙、手提袋等平面設計、印刷、大圖輸出。(圖/花上雅攝)

工作了十年後，在業界本職上技能和知識學習已經到位，但我發現自己對於學術和理論的部份不足，所以我晚上去景文技術學院的視覺傳達進修，在廣告公司上班時，有很多時候，業務在外面提案，接回來的案子，常發現無法實行，或是在實際印刷執行時，會出現一些重大暇 ，在印刷或加工上，無法實作，常需要請業務重新去溝通、調整，也常有可能有會被退貨的風險。老闆也請我大量參與後端的印刷、加工和品管，避免業務和實作部份脫節。除了和業務去客戶方開會，也要常跑工廠確認印刷品的品質，和加工的準確性。

廣告公司的工作壓力大，工作時間長，曾經我也想要轉換跑道，但因為這個工作可以接觸到各行各業，不同人、不同產品、不同服務，所以我雖然苦在其中，但也樂在其中。理想與現實總是需要平衡，因為我們做的是商業設計，雖然有時候會想要讓作品更好，但總是會需要和客戶大量地溝通。由於之前累積了充足的設計能量及實作經驗，在遇到客戶預算不足的情況下，盡量達到CP值最高的成品結果。
10多年來的經驗，讓我學會以客戶角度思考，而非全然以設計師的角度思考。

雖然溝通及製工的過程繁複，當中也嚐過了不少苦頭，也會讓客戶覺得我涉入很多意見，但我對得起我的工作。有一次我在一個案子的稿件上，發現LOGO的解析度不夠，有請客戶要提供原始檔，避免印出來成品結果不佳，但客戶沒辦法提供，也說沒關係就這樣印，但因為我不願意印出來的成品質感不佳，所以我就雞婆地自己重描LOGO，心甘情願地做白工，只是因為要堅持品質。

以前在當設計的時候，在同事的眼中，我是個怪胎，不好相處。在廣告公司的工作量很多，很多同事也都會希望趕快完稿，接下一個，而且也希望趕快下班。結婚12年，當初認識老婆是因為同學的朋友，透過同學介紹的。她也是美術相關科系畢業，我們會有話題，以及觀念比較一致，生活上溝通也蠻契合的。工作上她若有遇到需要幫忙解決的問題，或是我案子比較多的時候，彼此間也都能相互支援。

我的女兒在幼稚園開始就畫畫比賽得獎，在國小也拿到全校的優選，也拿過同年級的第一名，遺傳了我和老婆的基因，畫畫及美術勞作都發揮的不錯。我們也很開心她有不錯的美感能力，也有更多的機會去探索、發現世界的樣子。

問：印象中最深刻的是什麼?
答：印象最深刻的就是，我在廣告公司上班時，有一個電子公司主機板的彩盒設計的案子，這個案子每次修改完都會自費要求打傳統的正式樣，前前後後打了十次以上，也出了十多次的正式樣，這客戶願意花費用來要求自己產品的品質，在價格取向的市場上，這個事情讓我對這個客戶除了非常認同之外，也影響了我對於品質的要求是很堅持的，要提供拿得出品質的印刷成品或設計。

問：開盟程印刷有獲得另一半的支持嗎?
答：我是雙子座，B型，老婆是水瓶座B型，我們家人發現我在前一個公司工作的事務及工作量蠻大的，而且我工作了10多年，也該是可以出來獨當一面的時候了，轉而經營自己的事業。當了老闆後，總是會開始煩惱業績的事，但畢竟時間是自己的，也比較自由，加上原本的工作內容是一樣的，所以還算是無痛轉型，為自己的事業打拼。老婆也很支持我，當我工作滿檔的時候，總是給我最有力的幫助，幫我分攤工作量，讓我有比較充裕的時間處理業務項目。在創業過程中，她是我的好幫手，在家庭生活中，她是我的賢內助。一路走來，我也很感謝她的付出。

問：談談你的經營理念?
答：追求完美，成就客戶，要求自己提供最佳解決方案，讓客戶在有限的預算下，獲得理想的成品。
20年一路走來，始終如一，勿忘初衷，盟程用專業的設計及豐富的印刷，守護你的品質。

問：你最想告訴大家一句話是甚麼?
答：讓好設計+好印刷，創造你的品牌力