記者董雨菲／桃園報導
面對高壓的工作環境與繁重的服務案件，第一線社工流失問題日益嚴峻，各縣市都在鬧社工荒，社會安全網專業人力編制員額雖然逐年提高，但是進用率卻是年年下降，根據統計，去年社工進用率只有80.1%，人力缺口達高136人。
社工師的工作極其繁重，不僅要應付堆積如山的行政庶務，還需隨時針對複雜個案與同仁進行專業討論與評估，高壓的工作內容讓體力與心理備受挑戰。和平均只做2到3年左右的社工比，擔任社工將近9年的翁國禎已經算是相當資深，他說，桃園家庭服務中心社工11位，平均每位社工手裡都有25件案件要處理。
工作環境高壓、多元，薪資福利制度跟不上，這也是長期以來社工存在離職率高、新人不願加入問題，目前桃園人口突破235萬人，是六都人口成長最快城市，脆弱家庭通報量也連年升高，然而即使編制提高，進用率卻逐年下滑，去年只有80.1%，人力缺口高達136人。
對此社會局表示，第一線社工長期承擔高壓工作環境，單靠事後補救或單純增加人力，難以根本解決問題，市府會持續優化社工工作環境，同時建構更完整的前端預防機制與早期介入策略，來提升社工留任意願。
