台北2025年9月24日 /美通社/ — 國際客戶管理系統 (CRM) 平台 Zendesk 近日正式宣布，將於 2027 年 8 月 31 日全面停止「Zendesk Sell 銷售 CRM 服務」，未來將專注發展顧客服務領域，也意味著 Zendesk 將完全退出銷售 CRM 市場。
根據官方公告，Zendesk 已與歐洲銷售 CRM 品牌 Pipedrive 建立夥伴關係，並建議現有用戶移轉至 Pipedrive，以確保業務流程不中斷。
Pipedrive 成為官方推薦接棒品牌 田中系統率先展開導入支援
作為 Zendesk 官方合作夥伴，Pipedrive 將提供移轉工具與技術支援，協助企業減輕系統切換的挑戰與負擔。
Pipedrive 台灣尊爵經銷商田中系統則表示，已率先展開移轉支援準備工作，將協助台灣企業進行完整的系統轉換、團隊培訓與後續支援，確保 CRM 系統順利上線。
專家建議三步驟 企業應及早規劃
業界顧問指出，若欲避免銷售流程中斷，企業可即早展開以下三大準備：
- 盤點需求：整理既有銷售流程，確認核心功能需求
- 規劃移轉：制定移轉時程表、團隊培訓計畫與風險因應措施
- 即早試用：透過 Pipedrive 14 天免費試用，確認系統契合度與使用體驗
田中系統顧問強調，將持續提供 Pipedrive 導入顧問諮詢、系統建置及客製化服務，協助台灣企業平穩完成 CRM 系統轉換，確保業務運作的持續性與效率。若想了解更多系統轉移方案與細節，可洽詢田中系統【Pipedrive導入支援】服務，與專業顧問線上諮詢。
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新聞來源：PR Newswire
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