花錢搭商務艙卻遇上5歲童喧鬧 旅客質疑服務品質。
【賴傳媒 蔡智銘／綜合報導】《記者爆料網》接獲一位民眾爆料，9月6日搭乘中華航空班機由台北飛往香港的商務艙，本想花比較多錢，可以獲得比較好的搭乘體驗，沒想到在航程中遭遇兒童喧鬧行為，而且機組人員未主動制止，讓他對於華航的商務艙服務品質與應變能力實在不敢恭維。
爆料民眾表示，當時他的座位為14A，後方第16排的一家人帶著一名目測年約5歲的小女童，在整個航程中持續發出高分貝噪音，並在商務艙走道上多次奔跑。這不僅嚴重影響其他旅客的休息，也對飛行安全構成潛在風險。然而，儘管女童吵鬧的行為已持續一段時間，但機上的商務艙空服員卻沒有主動介入處理，最終他只能按下服務鈴，要求空服員與家長溝通，機組人員才前往制止。
爆料民眾認為，雖然理解帶小孩搭機難免會有意外狀況，但商務艙旅客支付較高費用，就是為了換取更優質、安靜的飛行體驗，而且商務艙空服員通常比較資深，經驗更豐富，也應具備更積極、主動的危機處理態度，而非等到旅客反應後才被動處理。
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新聞來源：賴傳媒、記者爆料網
