旅遊中心/台北報導
奧丁丁體驗攜業者推小團行程 詢問度增四成 首波推賞鯨、攀岩、ATV沙灘車
隨著國旅於7月13日正式微解封,開放旅遊業者於中央及地方相關規範下可辦理九人以下旅行團,觀光局亦鼓勵業者發揮創意包裝旅遊行程,在防疫安全前提下,提供民眾安心玩樂。自本土疫情爆發迄今兩個月,民眾長時間居家工作與防疫,今迎接國旅微解封,不少民眾紛紛詢問相關行程,有意出外透氣,深耕旅遊產業多年的奧丁丁集團觀察近期數據,分享國旅市場三大現況:
【現況一】國旅微解封,國旅市場微升溫
五月中旬本土疫情爆發,全台人心惶惶,旅遊產業湧現大量退單潮,奧丁丁資料科學總監王美淑表示:「根據數據統計,自本土疫情爆發,全台旅宿訂單退單量逾八成,眾多業者訂單歸零,市場慘澹,自7/8疫情指揮中心宣布微解封,旗下合作旅宿訂單微幅提升,相較於疫情嚴重爆發的五六月,7/8過後單日總訂單量成長1.5倍,且旅宿訂單多以民宿為主。」奧丁丁行銷經理林言任補充,微解封過後,旅遊行程詢問度提升四成,民眾紛紛洽詢出團方案及周邊防疫措施,然而多數民眾仍持觀望態度,更有不少旅宿業者維持自主停業,表示待疫苗施打普及後方考慮營運。
【現況二】本土疫情爆發,民眾旅程規劃早鳥型態顯著提升
COVID-19疫情改變國人多年旅遊型態,往年國旅約六成五民眾皆於出遊日前14天內著手規劃訂房與旅程,呈晚鳥型態,較為隨興。然而,自2020年疫情席捲全球,疫情封境,全民聚焦國旅,國人旅遊習性轉變為提前30天前安排旅程,逐漸轉變為早鳥型態。奧丁丁資料科學總監王美淑表示:「今年自五月中旬本土疫情爆發至今,根據統計顯示,民眾出遊規劃大幅提前至兩個月前,早鳥型態顯著提升,顯見民眾對出遊的渴望,亦可預見疫情平復後國旅市場的回溫。」
【現況三】第三季旅遊熱點TOP5臨山海,自然系旅程夯
根據奧丁丁資料科學部最新統計顯示,國旅第三季旅遊熱點縣市TOP5為:屏東、花蓮、南投、宜蘭、台東,皆為遠離都市人群,親近山海之縣市。奧丁丁行銷經理林言任表示:「自國旅微解封,諮詢民眾逾四成指名詢問山林古道、百岳等行程,親子行程也相當熱門,詢問度約兩成,不少父母規劃帶孩童前往東部賞鯨,遠離人群。」他補充,截至目前為止,奧丁丁體驗訂單逾六成皆為登山健行相關行程,儘管因應政府規範,目前山屋關閉,眾多山林、步道、森林遊樂區未開放,「民眾仍展現高度意願,願意等待後續開放再前往。」
▲花蓮錐麓古道~自然系旅程夯,奧丁丁體驗訂單逾六成皆為登山健行相關行程。(圖/奧丁丁提供)
奧丁丁體驗攜業者推小團旅程 首波主打賞鯨、攀岩、ATV沙灘車
7月13日國旅正式微解封,開放九人以下旅行小團,奧丁丁因應政府政策,與旗下業者合作,鎖定戶外行程安全性,首波主打賞鯨、攀岩、ATV沙灘車等系列行程,奧丁丁行銷經理林言任表示:「儘管微解封,但疫情尚未落幕,我們希望推出的行程都能讓民眾安心出遊,因此特別與業者再三確認周邊防疫措施,如:全程實名制、設施清消規劃等,賞鯨船更甚至全面降載,確保民眾之間可保持適度距離,符合政府規範。自宣布微解封至今,小團相關行程詢問度提升四成。」
於花蓮經營ATV沙灘車的《相信團隊工作室》老闆劉書緯表示:「自本土疫情爆發至今,配合政府三級緊戒,教練團全為待業狀態,在微解封狀態下,我們因應政策推出非沙灘路線的內陸沙灘車行程,配合防疫措施營運。」他表示,為確保旅客安心體驗,活動期間,每位教練僅負責同組報名旅客,全員全程配戴口罩,且旅客規劃分流,彼此完全不會接觸,並於每趟行程後,全面消毒相關器材設施,他提到:「我們因應政策調整體驗路線與營運細節,希望多少能增加一些收入,讓教練們得以為以維持生計,花蓮最盛行的產業就是觀光業,一年旺季就靠夏天,然而戶外教練基本上都領不到補助,大家生活都非常不容易,期待疫情能逐漸好轉,讓更多人能回歸穩定生活。」
奧丁丁集團創辦人暨執行長王俊凱表示,每年六至九月為國旅業者主要收入來源,今年適逢本土疫情,重創產業,業者苦不堪言,「尤其是在這關鍵暑假旺季,業者們賺不到錢,營運困難,希望政府能及時加以協助。」此外,他提醒,多數民眾至今尚未施打疫苗,若選擇短暫出遊務必小心,須全程配戴口罩保護自己與他人。被問及下半年旅遊趨勢,王俊凱表示,「目前全球疫情尚未明朗,下半年出國所付出的時間成本相對高昂,因涉及居家檢疫隔離,待國內疫苗施打普及、疫情平復,國旅具極大潛力復甦。」他向業者喊話:「想辦法一起撐下去,市場將逐步解封。」
【附錄】奧丁丁體驗-小團旅程推薦

【花蓮】賞鯨生態之旅 與鯨豚親密接觸
每年3-10月是最適合賞鯨的季節,跟著花蓮在地賞鯨探險家一起出發,欣賞海豚與鯨魚的身影,一窺太魯閣峽谷與清水斷崖的壯麗奇景,從海上體驗台灣之美,全程由黑潮海洋文教基金會專業解說員負責解說,並搜尋鯨豚身影,體驗人與海洋之間的連結。
防疫期間,入場前全員測量額溫,雙手酒精消毒方可入館,並實名登記。出航前行前解說,會場撤除室內椅,確保民眾間寬敞間距,並改採直播方式進行。每趟航程後,解說教室與船艙內外空間,進行全面清消。此外,配合政府規範,每船承載人數降載至六成,確保旅人安心出遊。
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孩童價(3-12歲) $700元
成人價 $900元

【花蓮】海洋雙套票-花蓮賞鯨船 X 遠雄海洋公園
近期詢問度極高的海洋雙套票,行程結合花蓮賞鯨船與遠雄海洋公園,讓父母陪同孩子寓教於樂,於旅途過程進行生態教育,不僅能近距離欣賞鯨豚在海面躍動的身影,沿途更能眺望七星潭灣、清水斷崖等東海岸壯麗景緻。此外,遠雄海洋樂園為台灣第一座最大且具國際水準的海洋休閒樂園,內有八大主題樂園、三大場館、五大主題表演,並設有多項互動體驗,讓旅人歡樂之餘,進一步學習如何珍惜海洋資源與愛護海洋動物,充分領略海洋生態魅力。配合微解封政策,行程採實名登記,全員全程配戴口罩、測量體溫、入場酒精消毒,館內禁止飲食,各航班於航程結束後全面清消,樂園各場館每日全面清消。
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6-12歲 $1190元
12歲以上 $1490元

▲配合政府防疫政策,行程採實名登記,全員全程配戴口罩,登船前測量體溫、酒精消毒。(圖為鯨世界賞鯨船)
【台北】北投大砲岩攀岩 俯瞰硫磺谷
大砲岩又稱「天狗岩」、「鷹岩」,為安山岩及軟質砂岩形成的天然岩場,亦為攀岩愛好者聖地,岩頂視野極佳,可俯瞰硫磺谷,與中正山相望,遠眺大屯南峰、七星山等山岳,將陽明山國家公園美景盡收眼底,堪稱攀岩好手不可錯過的好點。全程將由教練帶領並配戴齊全裝備,新手也能放心體驗,安全保障百分百。過程一步步攀岩向上,挑戰耐力與極限,體驗居高臨下的刺激與樂趣。
防疫期間,行前將確認帶隊教練、活動團員參加前無咳嗽、發燒等症狀,且活動前兩周內無國外旅遊史、同居家人無防疫隔離等周邊情況。所有裝備皆以流動清水清洗,並噴灑酒精充分消毒。活動集合過程,實名登記,全員體溫量測,攀岩活動自集合至結束解散,全員全程配戴口罩。
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$1500元(行程總長3小時)

【花蓮】天空之鏡ATV沙灘車
一般民眾所知的沙灘車,原名為全地形越野車(All Terrain Vehicle),不只是海灘,更可行駛於各種地形,相當有趣。若想在花蓮來點不同體驗,特別推薦騎乘沙灘車,前往花蓮嶺頂新興秘境-半島秘境,拍攝時下最夯的天空之鏡網紅照,同時盡情於各種地形行駛,留下滿滿的回憶與美照。
防疫期間,配合政府政策,行程路線調整為不下海灘,全員全程配戴口罩,拍照期間亦須配戴。活動期間,採實名登記、體溫量測,每位教練一次最多帶領八位旅人,各團旅客分流,彼此零接觸,每趟行程後,更以酒精全面清消相關設施。
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$1200元(行程總長1.5小時)

【宜蘭】南澳那山那谷ATV沙灘車
位於宜蘭南澳的那山那谷休閒農場,位於環山之中,場地遼闊,風景怡人,搭配近年正夯的全地形越野車(沙灘車),提供民眾熱血奔馳於溪谷、叢林之間,享受穿越不同地形的樂趣,無論是三五好友或親子出遊都非常適合,沿途更可拍攝廣闊山景並留下各式美照。那山那谷自7/13解除自主性休園,採條件式開園,全程配合政府防疫政策相關規範-實名制、酒精消毒、全員全程配戴口罩。
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$1200元(行程總長1.5小時)
【備註】疫情期間,上述行程將依據中央流行疫情指揮中心及各縣市政府最新政策,進行動態調整,後續如有變動,敬請以奧丁丁體驗官網最新發布資訊為主。
從人口金字塔變塔吉鍋到高燈籠 新冠疫情證明台灣迫切需要長照3.0
台灣在1985年的人口結構是很典型的人口金字塔,到了2000年變成塔吉鍋,但是青壯年人口還是最多,過了2020~2025之間,已經變成上寬下窄的燈籠了!可以發現五齡人口最高峰,已經通過45歲,也就是代表45歲以上人口,已經超過45歲以下人口!筆者跟大家報告,台灣社會還沒有準備面對這個從金字塔變成高燈籠人口結構的急遽變化!
過去政府把注意力放在高齡問題(65歲以上),卻沒有發現到更嚴重的長青問題(45歲以上)。不只政府沒有注意到這個嚴重的問題,台灣社會也被煮青蛙一般的忽然要面對2020年長青族已經超過一千萬人,預估2025年(可能是2024年)台灣45歲以上人口,將超過45歲以下人口!
這將對台灣社會造成海嘯一般的衝擊,因為台灣是世界最晚進入職場(超過18歲以上),最早離開職場的國家(平均56歲),而台灣的平均年齡也到達88歲,可能很快突破90歲!這也代表台灣人可能一半的人生是在工作,另外一半的人生43~45年都不工作,是讓另外一半的45歲以下的人來養!
所以當務之急,需要推動長青職場-長照3.0-長青旅遊,藉由社區安全網/社會安全網/國家安全網建構最安全的社會,透過長青族再就業再創業,藉由旅遊互動/家庭互動/社區互助,將超高齡危機轉換為長青商機。
▲長青族的定義及人口趨勢。(圖∕李東昇)
台灣六都的人口數,到110年5月,新北市為402萬人,台中282萬人,高雄275萬人,台北市257萬人,桃園227萬人,台南180萬人!台北市的人口數已經倒數第三,從現況看來,桃園市人口沒多久可能就要超越台北市了,屆時台北市只贏過台南市,但是台南市的人口也在高速增加之中!
台灣總人口已經降到2350萬人,因為少子化,未來只會繼續下降;然而,總戶數卻繼續增加,已經到了 896萬戶,可能突破 900萬戶,平均家戶人口,已經從3.5人,降低到 2.62人,這表示,超過一半以上的家庭人口數只有2人(即長青家庭,兩人都超過45歲以上),而低於一半的家庭,即年輕家庭平均有3.5個人(年輕父母+兩個孩子或男女兩人)
很顯然的,台灣當前的社會結構,已經大幅改變,偏偏大多數人的態度跟價值觀,以及各種制度與政策,都還沒有相對的調整與因應!這次COVID-19疫情更加凸顯這個問題,包括高齡者獨居或雙人獨居已成常態,機構也收治了更多住民,這將會是台灣人口的主要所在,很多的猝死等個案,都是發生在獨居或雙人獨居的長青家庭,才會導致更高的死亡率!這都受限於傳統的家庭價值觀跟新的社會型態的衝擊,坦白說,台灣還沒有準備好面對這樣的高速演變,這正是我們當前最重要的課題!
簡單的說,長照2.0雖然已經比長照1.0有著大幅的進步 ,但是長照2.0仍然無法面對與因應台灣社會的超高齡化跟長青化(中高齡化)的諸多問題。現在就必須研議長照3.0,並且開始進行實驗計畫,才可能因應當前的困境!
▲長照3.0的服務對象與範圖,與長照1.0及長照2.0大不同。(圖∕李東昇)
這次疫情確診者當中,有超過30%以上都是年逾六旬的高齡者,死亡者當中超過90%是60歲以上,而且年逾半百的長青族佔了死亡人數的96%以上!可見長青族是這次疫情死亡的主要族群!其中甚至有近10%是到院前死亡!或者死後確診!這都凸顯台灣當前社區安全網/社會安全網,有著明顯嚴重的缺口!
尤其是這些死亡人口,超過六、七成是發生在台灣最繁榮的北北基桃(首都圈),再再證明我們真的必須迫切需要全新的制度跟政策,來面對與克服這些困境問題!
社會安全網,其實必須建立在社區安全網之上!沒有社區安全網,社會安全網只是理想。而里長必須跳脫選舉的單位,成為真正的社區安全網中心,變成擁有日常實際服務量能的中心。目前的長照C據點目標是如此,但是只能侷限在長照2.0有限的資源跟各種法規的限制,既無法提供完整周延的服務,也無法創造充足的營收,以及吸引社會資源跟里長全力投入。
以目前疫苗注射為例,本來就是應該用里做為單位,包括里內醫療資源的整合(藥局、診所等),里不只是逢年過節舉辦活動的角色與功能,而是跟里民每天的生活與安全緊密相關!
這個高齡化危機可以轉變成長青商機,而且是藉由建立社區安全網,提供完整的 長照3.0的服務,長照3.0的特色就是自償性的,也就是能夠自己賺錢,來維繫系統的運作。這次疫情,更加驗證長照3.0是最佳的解決方案!(本文作者∕全球觀管理顧問股份有限公司總經理:李東昇)